新闻网讯（文/党委学生工作部（处） 刘婕 图/党委学生工作部（处）曾婕）为进一步提升辅导员队伍的业务素养与服务能力，确保城乡居民医保政策在学生群体中精准落地，11月21日，我校“柳匠芯”学生工作队伍素质能力提升工程（第二期）“柳匠芯·管家营”城乡居民医保政策专题培训分别在社湾校区、官塘校区举行。全校90余名辅导员参加培训，党委学生工作部（学生工作处）副部长韦伟主持培训会并作动员讲话。

本次培训以“人生第一步 医保来守护”为核心主题，特别邀请柳州市医疗保障事业管理中心参保管理科科长万辉担任主讲嘉宾。结合高校学生群体特点，万辉科长围绕“政策体系、待遇保障、异地就医、缴费退费、困难生补助”五大模块展开系统授课：从国家医保政策顶层设计到地方实施细则，清晰阐释了学生参保的政策依据与法定权益；针对学生关心的住院报销比例、门诊特殊病待遇、起付线标准等关键问题，通过案例对比进行具象化解读；现场演示“国家医保服务平台”APP异地就医备案操作流程，重点讲解备案时效、变更手续等常见问题的处理方法；详细说明广西税务12366微信公众号等线上缴费渠道的操作步骤及退费申请条件；针对家庭经济困难学生这一重点群体，专门梳理了参保补助的申请标准、提交材料及审批流程，确保政策红利精准覆盖。

培训过程中，辅导员们结合日常工作中遇到的“毕业班学生异地就医是否需要异地备案”“门诊报销的定点机构”等实际问题积极提问，万辉科长逐一进行细致解答，现场互动氛围热烈。大家纷纷表示，此次培训内容“干货满满”，既厘清了政策盲区，又掌握了实操技巧，为今后高效处理学生医保相关事务提供了有力支撑。

作为“柳匠芯”学生工作队伍素质能力提升工程的重要组成部分，本次医保政策专题培训精准对接学生工作需求，旨在推动辅导员队伍实现从“政策学习者”到“政策传播者”的角色转变，从“事务处理者”向“学生权益守护者”的能力升级。通过系统培训，辅导员们不仅全面掌握了医保政策的核心要点，更强化了“以生为本”的服务意识，为后续开展精准化、专业化的学生医保服务筑牢了基础。

韦伟在总结中强调，学生医保工作事关每一位学生的切身利益，是构建校园安全保障体系的重要一环。他要求全体辅导员以此次培训为契机，切实将所学知识转化为服务实效：一要做好政策“宣传员”，通过主题班会、班级群、宿舍走访等多种形式，把医保政策讲清讲透；二要当好服务“服务员”，主动对接家庭困难学生，协助办理参保及补助申请手续；三要成为问题“调解员”，及时回应学生诉求，协调解决医保办理中的各类难题，真正为学生健康成长保驾护航。

我校“柳匠芯”学生工作队伍素质能力提升工程将建立常态化培训机制，后续将围绕心理健康教育、就业指导、应急管理等学生工作重点领域，持续开展专题培训，不断提升学生工作队伍的综合素养与服务效能，为构建全方位、全过程、全覆盖的学生成长服务体系提供坚实保障。

活动现场

部门网站审核：一审 莫丽娜、二审 韦伟、三审 陈月明

学校网站审核：初审 党委宣传部 陈晨、终审 党委宣传部  罗世华